Política de Reembolso

Na Atacado Premium, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer produtos de qualidade com um atendimento transparente. Confira abaixo nossa política de reembolso.

1. Prazos para Solicitação

Você pode solicitar o reembolso do valor pago em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja autorizado, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original;

• Não seja um item de uso pessoal ou promocional com indicação de venda final (sem troca ou devolução);

• O produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@atacadopremium.com.br com as seguintes informações:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto (caso haja defeito ou divergência)

Nosso time de atendimento responderá em até 3 dias úteis com as instruções para devolução e análise do caso.

4. Reembolso

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será feito da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (prazo conforme a administradora do cartão);

• PIX ou boleto: reembolso na conta bancária do titular do pedido em até 10 dias úteis.

5. Trocas por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento, você poderá solicitar a troca ou reembolso integral. O frete de devolução será por nossa conta.